在数智化时代，客户关系管理（CRM）的重要性愈发凸显。传统的客户关系管理主要依靠人工进行，而如今，随着科技的不断发展，数智化CRM逐渐成为主流。

数智化CRM利用大数据、人工智能等技术，对客户信息进行深度挖掘和分析，从而实现对客户需求的精准把握。通过智能化的系统，企业可以对客户进行分类、标签化管理，实现对客户的个性化服务。同时，数智化CRM还可以实时跟踪客户行为，帮助企业及时发现并解决问题，提升客户满意度。

此外，数智化CRM还可以为企业提供丰富的数据报表，帮助企业了解客户需求变化，优化产品和服务。同时，通过对客户数据的分析，企业可以发现新的商业机会，实现业务增长。

总之，数智化时代的客户关系管理，不仅可以帮助企业提升客户满意度，提高工作效率，还可以为企业带来新的商业机会，实现可持续发展。