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服务营销讲师课程
吴兴波
《客户
服务营销
技能提升》
客户关系管理
第一部分:营销,企业发展的先锋军 一、营销概述 1、营销概念 2、营销就是结果 3、营销以客为主 4、营销就是市场,就是民心所向 5、营销三大要素 6、营销的买卖关
吕玥
品牌课程:《建设银行“三综合”下
服务营销
营销管理
《建设银行“三综合”服务再提升培训》 第一部分:柜面服务销售标准化流程 一、柜面
服务营销
七步曲 1 、举手迎(或站相迎) 2 、笑相问 3 、礼貌接 4 、及时办
吕玥
品牌课程:《建设银行“三综合”下
服务营销
营销管理
《建设银行“三综合”服务再提升培训》 第一部分:柜面服务销售标准化流程 一、柜面
服务营销
七步曲 1 、举手迎(或站相迎) 2 、笑相问 3 、礼貌接 4 、及时办
朱华
银行大客户
服务营销
商务谈判
大客户
服务营销
【课程宗旨传递】:大客户是银行的生命线,大客户营销从基础服务做起,大客户营销是一个整体行为,人人有责! 【课程大纲】 引言: 1. 课程总体介绍——
蒋东青
蒋东青_银行
服务营销
创新课程大纲
营销管理
授课形式: 课堂讲述、脑力激荡、互动游戏 需要时间: 2天或1天 培训目标: 1、呼唤感恩心态,激发使命感和责任感,强化
盖烈夫
《
服务营销
与客户满意度管理》
营销管理
《
服务营销
与客户满意度管理》 (培训大纲) 服务经济的新时代 (一)服务经济新时代主要趋势 (二)国内企业最为薄弱的环节 (三)获得竞争优势的唯一途径 二、
服务营销
宫同昌
服务营销
与服务利润价值链(宫同昌)
营销管理
课程背景 如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,
贾春涛
高价值客户
服务营销
能力提升
营销管理
精耕细作 营销突围——高价值客户
服务营销
能力提升 【课程背景】 通信市场整体需求趋于饱和,乡镇营业部收入占全市收入比重日趋增加,竞争对手同样加大了对于农村市场的争夺
张武鹏
客户经理
服务营销
技能提升训练
客户关系管理
1、开训 2、自我销售训练 3、专业塑造 4、客户心理分析与团队协作 5、金融优质服务 6、客户抱怨 7、服务细节 8、客户情感沟通技能 9、客户经理问题处理技能
谭小芳
电话客户经理
服务营销
技能提升训练
营销管理
电话客户经理
服务营销
技能提升训练 讲师:谭小芳 话客户经理
服务营销
技能提升训练培训讲师? 话客户经理
服务营销
技能提升训练内训专家? 话客户经理
服务营销
技能提升训练方
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