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银行保险讲师课程
官惠珍
消费者权益保护与投诉管理
客户服务
客户管理
银行保险
后疫情时代,我们需要让员工了解什么是“消费者权益保护”,实现法律法规认知的全员普及、服务处理流程的优化与重构、投诉人才培育体系的建立与完善、客户声音的收集、管理和
陈加鹏
《存量客户提升训练营》
团队建设
销售技巧
银行保险
【课程大纲】 一、网点存量客户盘点 1.网点重要价值客群盘点 2.客户层级、户均资产与经营情况 3.客户关系管理活动量要求 二、七大客群特征及金融需求 1.退休人
陈加鹏
《客户分层分级管理》
中层管理
销售技巧
银行保险
【课程对象】 银行支行长 理财/客户经理 网点其他员工 【课程大纲】 一、客户经营管理理念 1.以客户为中心的经营理念 2.从粗放式经营到精细化经营 3.以客户为
陈加鹏
《网点“赢销”外拓活动》
银行保险
营销管理
销售技巧
【课程对象】 银行支行长 理财经理 网点其他员工 【课程时长】 1天-2天 根据银行具体情况而定 【课程大纲】 一、外拓活动前分析 1. 网点 SWOT 分析 2
陈加鹏
《商圈(商户)批量营销要点解读》
营销管理
销售技巧
银行保险
【课程对象】 银行客户经理/理财经理/外拓经理/支行长等 【课程背景】 商圈(商户)的开发经过国有银行、股份制度银行、城商行等银行在多次开发,到目前已经是“红海”
陈加鹏
《零售销售管理实操训练营》
中层管理
领导力
银行保险
【课程对象】 银行支行长、网点主任、分行/总行相应管理人员等 【课程时长】 1-2天 【课程大纲】 一、零售负责人岗位职责 1.零售负责人岗位定位 2.7大标准化
陈加鹏
《支行长网点管理7段论》
中层管理
领导力
营销管理
银行保险
【课程收获】 n 清晰的认识团队管理的“老路” n 各“段”的理论基础和实践经验 n 众多团队管理实用小技巧 n 基层/中层管理者的快速成长,实现管理层级的梯队建
刘心
金字塔原理—职场高效汇报与逻辑表达(1-2天)
职业素养
电力
通信
金融
银行保险
课程背景: 项目汇报你真的讲清楚了吗?工作总结真的把一年做的业绩都表达出来了吗?电梯汇报如何抓住要点?开会发言怎样才能一语中的?文案撰写是否思路清晰,层次分明?下
郭敬峰
《打造阳光心态应对职业倦怠提升抗压能力》课纲
心态培训
职业素养
压力管理
银行保险
心理学家
【课程介绍】 越来越多的银行管理者都发现:青年员工工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致客户投诉、职业倦怠明显;
李明杰
银行从业人员主播养成实战训练营
互联网+
银行保险
互联网
电子商务
《银行从业人员——主播养成实战训练营》 培训背景: 移动互联网时代下,数字化、新媒体、直播、短视频成为企业对外做品牌宣传、营销活动以及引流获客的重要工具和载体,但
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