《表达与说服力的艺术》 【课程背景】 一旦学会怎样使用语言，词语就会帮助你与他人进行沟通，并能获得对他人的理解。你对语言的驾驭能力如何，使他人对你产生这样或那样的印象；你语言的运用水平让他人知道你所处
《80、90后员工的管理——要面包也要玫瑰》 【课程背景】 80、90后是谁？80、90后作为企业固定的员工群体，他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干；新
《与销售无关的销售——产品与服务品牌管理》 【课程背景】 市场经济的发展，已经把世界带入了品牌竞争的时代。一个企业，如果没有与众不同的产品品牌，没有能够深深吸引客户的品牌，那么它必将被接踵而来的汹涌信
《市场数据挖掘与分析》 【课程背景】 电信业的重组给各运营商带来了新的商机，更带来了巨大的挑战。 如何更精准定位潜在客户，如何找到市场新的增长点，如何应对激烈的市场竞争，如何满足客户愈加多样化的需求…
《市场竞争策略分析与研究》 【课程背景】 市场是没有硝烟的战场，任何企业要在其中生存并获得发展，就必须学会竞争，并善于竞争。市场竞争策略作为企业整体策略的一部分，在赢得市场竞争中发挥着不可替代的作用。
《市场促销组织与推动》 【课程背景】 促销是指短期的宣传行为，目的是激发购买的积极性、或宣传产品提供服务。营销大师菲利普科特勒教授将促销定义为刺激消费者和贸易商较迅速或较大量地购买某一特定产品或服务。
《市场营销策划与指标达成》 【课程背景】 山雨欲来风满楼，走过多事之秋，移动运营商单靠语音业务拉动效益增长的空间正在缩小，新业务将成为拯救市场的希望。新业务经过几年的发展，但是从整个市场看，客户仍然属
《客户需求深度挖掘与分析》 【课程背景】 所有企业都在高度关注和研究客户的需求并强调“以客户的需求为导向”。然而，没有多少企业真正地识别、把握和跟踪到了不断变化的客户需求。客户需求的多样性、多变性、隐
《客户购买心理和行为决策》 【课程背景】 随着国内电信市场的改革和竞争加剧，电信行业的运营观念发生深刻转变，生产效益和利润成为核心问题；开放的竞争市场使客户成为运营商关注的重点，市场压力越来越大。 全
《经典消费心理分析》 【课程背景】 3G时代的到来，使中国联通与中国电信在移动通信市场的发展突飞猛进，而中国移动将面临越来越严峻的挑战。如何在这场没有硝烟的战争中牢牢抓住消费者，占有较大的市场份额，成
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